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Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

  • 1. VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces Conditions Générales régissent tous les services fournis par DataLendR en relation avec la revente d'eSIM prépayées. Elles sont accessibles sur le site web https://www.datalendr.com. Toute modification de ces Conditions Générales nécessite un accord écrit explicite.

  • 2. DESCRIPTION DES SERVICES

2.1. REVENTE D'eSIM

DataLendR propose des eSIM prépayées à la vente. Les clients peuvent s'inscrire et acheter des cartes SIM sur le site web https://www.datalendr.com. Les paiements sont traités via les méthodes prises en charge telles que Carte de Crédit/Débit, Google Pay et Apple Pay.

2.2. INSCRIPTION POUR UTILISER LES SERVICES DATALENDR

Les clients doivent accepter les Conditions Générales pour utiliser les services DataLendR. L'inscription nécessite de fournir les informations nécessaires telles que le Prénom, le Nom, l'Adresse (adresse de facturation) et l'Adresse e-mail, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un fournisseur de services.

2.3. ENGAGEMENTS DE DATALENDR

Bien que DataLendR s'efforce de fournir un service de qualité, il ne garantit pas un service ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs.

2.4. ENGAGEMENTS DU CLIENT

Les clients ne doivent pas se livrer à des actions abusives, illégales ou frauduleuses qui nuisent ou endommagent le Réseau. DataLendR se réserve le droit de suspendre les services si le Client ne respecte pas ses obligations.

2.5. COMPATIBILITÉ DES APPAREILS

Les clients sont responsables de s'assurer que leur appareil est compatible eSIM et déverrouillé réseau. La compatibilité des appareils dépend de plusieurs facteurs, notamment l'opérateur et le pays d'origine. Les clients doivent vérifier la compatibilité avant l'achat.

  • 3. DÉBUT, DURÉE ET FIN DU CONTRAT

Le contrat de service entre DataLendR et le Client commence dès la finalisation de la commande sur https://www.datalendr.com. L'activation de l'eSIM et l'acceptation de la Politique d'Activation relèvent de la responsabilité du Client. Le contrat prend fin si le Client n'a plus de forfait de données actif ou supprime l'eSIM de l'appareil cible.

  • 4. FRAIS ET PAIEMENT

4.1. CONDITIONS DE PAIEMENT

Les méthodes de paiement prises en charge incluent Carte de Crédit/Débit, Google Pay, Apple Pay et Alipay. Toutes les transactions sont en Dollars américains ($).

4.2. FRAIS D'UTILISATION

Les frais incluent la TVA sauf indication contraire. Le Client ne peut pas compenser les réclamations contre DataLendR, sauf dans certaines circonstances décrites dans nos Conditions Générales.

  • 5. LIVRAISON

Après l'achat, le Client recevra un e-mail contenant le code QR de l'eSIM. Les instructions d'installation sont accessibles via la page étape par étape dans la section FAQ. Il est de la responsabilité du Client d'installer correctement l'eSIM.

  • 6. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT / ANNULATION / MODIFICATION

6.1. REMBOURSEMENTS ET ANNULATION

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans les trente (30) jours suivant l'achat dans des conditions spécifiques. La coopération avec le support client est requise pour la résolution, et les remboursements sont soumis à certaines politiques et directives détaillées dans cette section.

6.2. MODIFICATION

Aucune modification ou personnalisation ne peut être apportée aux forfaits de données eSIM achetés.

  • 7. RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

DataLendR n'est pas responsable de l'indisponibilité du service et ne fournit aucune garantie de disponibilité constante du service réseau.

DataLendR n'est pas responsable des frais d'itinérance facturés par votre distributeur local.

Pour toute demande, contactez [email protected].